Video games at ZKM Museum: purposeless & purposeful play experiences

The ZKM museum in Karlsruhe (Germany) prompts visitors to play with the established rules and rituals of a classical museum as in the ZKM Gameplay, visitors can switch roles to become gameplayers. Video games are works of art meeting technological innovations that rely on immersive scripted environments to engage players on emotional, intellectual and physical levels. But how do video…

Pour comprendre l’expérience, ne pas se limiter à l’agence du consommateur !

A tous ceux que le courant expérientiel intéresse, on ne peut que recommander la lecture ou la relecture  d’Askegaard et Linnet (2011)…qui  rappellent qu’au début du courant expérientiel, dans les années 80, le terme « consommation expérientielle » a servi à  positionner un courant qui se voulait au plus près des réalités vécues par le consommateur. Les…

Consumer experience and the Actor-Network Theory

The actor-network theory (ANT) and the sociology of translation offer a stimulating perspective to understand  customer experience and experience production systems. For Svabo (2008), physical elements of an experiential context can be considered as full-fledged actors of the experience.  The ANT proposition is that things have agency.  « ANT claims that things, objects and other non-human…